Política de Privacidade

Última atualização: 9 de agosto de 2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Unir Soluções (plataforma AppUnir), CNPJ 34.513.588/0001-07, com endereço na Galeria Verano — Loja 7, Rua Pedro Branco de Souza, 214, Q 9, L 11, Caldas Novas — GO, CEP 75680-017, trata dados pessoais no âmbito da plataforma SaaS multi-tenant utilizada por empresas clientes (imobiliárias, hotéis, flats, agências e demais segmentos atendidos).

Esta é a política da plataforma (Unir Soluções / AppUnir como prestadora de serviço), e não substitui políticas específicas que cada empresa cliente (tenant) possa publicar em seus próprios canais.

2. Quais dados podemos coletar

A depender do fluxo utilizado (formulários públicos, CRM, reservas, pré-check-in, atendimento etc.), podem ser coletados, entre outros:

• nome completo;
• telefone / WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• em alguns fluxos, CPF ou outros documentos de identificação;
• dados de navegação e uso da plataforma necessários à operação e segurança do serviço.

3. Papel do AppUnir no tratamento de dados

Em regra, o AppUnir atua como operador de dados: processa dados pessoais em nome e sob instrução das empresas clientes (tenants) que contratam a plataforma, as quais figuram como controladoras dos dados de seus leads, hóspedes e clientes.

Quando tratamos dados para fins próprios da operação da plataforma (conta de usuário, suporte, faturamento da assinatura, segurança), a Unir Soluções pode atuar também como controladora desses dados.

4. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais tratados pela plataforma têm como finalidades principais:

• viabilizar o contato e o atendimento entre o titular (lead/cliente final) e a empresa cliente contratante;
• permitir o uso dos módulos de CRM, reservas, financeiro e comunicação;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis;
• garantir a segurança, estabilidade e melhoria contínua do serviço.

5. Compartilhamento de dados

Os dados fornecidos em fluxos vinculados a uma empresa cliente são compartilhados com essa empresa (tenant contratante), para que ela possa realizar o atendimento e a gestão do relacionamento.

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Eventuais prestadores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, armazenamento, mensageria) atuam apenas na medida necessária à prestação do serviço, sob obrigações de confidencialidade e segurança.

6. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar, entre outros:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• informações sobre compartilhamento e possibilidade de revogar consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp (64) 9 9903-0022 ou pelo formulário de contato disponível no site. Quando o pedido disser respeito a dados tratados sob controle de uma empresa cliente, poderemos encaminhá-lo a essa empresa para atendimento.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controles de autenticação, isolamento multi-tenant por empresa e práticas de acesso restrito. Nenhum sistema é absolutamente isento de riscos; trabalhamos de forma contínua para reduzir vulnerabilidades.

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. A data da última atualização consta no topo desta página. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

9. Contato

Unir Soluções / AppUnir
Galeria Verano — Loja 7, Caldas Novas — GO
WhatsApp: (64) 9 9903-0022
Site: appunir.com.br